Última actualización: 19/07/2025

Términos y Condiciones de MatchReal

Bienvenido/a a MatchReal (la «Aplicación»), operada por MatchReal SL («MatchReal», «nosotros», CIF B‑00000000) con domicilio en Calle Ruiz de Padrón s/n, 08026 Barcelona (España) y e‑mail de contacto match.real.contact@gmail.com. El acceso, la navegación y el uso de la Aplicación implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones (los «T&C»). Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de registrarte o utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

Usuario: persona física mayor de 18 años que descarga, accede o emplea la Aplicación.

Servicios: funciones de descubrimiento de perfiles, mensajería, matchmaking y planes de pago descritos en la Aplicación.

2. Edad mínima y elegibilidad

  • Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar conforme a la legislación española.
  • Garantizas la veracidad y actualidad de todos los datos que facilites; la suplantación de identidad conllevará la cancelación inmediata de la cuenta.

3. Registro de cuenta y seguridad

  • Para acceder a la mayoría de funcionalidades debes crear una cuenta completando la información requerida (nombre, edad, género, e‑mail, etc.).
  • Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifica inmediatamente cualquier uso no autorizado.

4. Planes, pagos, renovación y desistimiento

Ofrecemos los planes Free, Lite, Premium y Premium Plus. El detalle de funciones y precios aparece in‑app antes de la compra.

  • Procesamiento de pagos: se realiza mediante terceros (Stripe, RevenueCat, Apple IAP, Google Play). Al pagar, aceptas sus condiciones.
  • Suscripciones renovables automáticamente (Premium / Premium Plus): el periodo y el precio aplicables se muestran antes del pago. La renovación se carga 24 h antes de finalizar cada periodo.
  • Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de la App Store / Google Play o desde el portal de gestión de Stripe vinculado al perfil. Seguirás teniendo acceso al plan hasta que venza el periodo abonado.
  • Derecho de desistimiento: si contratas una suscripción y no has utilizado funciones premium, dispones de 14 días naturales para desistir sin coste. Si solicitas acceso inmediato a contenido/servicios digitales aceptas perder este derecho una vez empieces a usarlos.
  • Reembolsos: Apple / Google tramitan las devoluciones de compras realizadas en sus tiendas. Para pagos con tarjeta (Stripe) escríbenos a match.real.contact@gmail.com indicando el ID de transacción; valoraremos cada caso en un plazo máximo de 14 días.

5. Uso permitido y prohibiciones

  • No publicarás contenido ilegal, difamatorio, violento, pornográfico, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.
  • No harás ingeniería inversa, scraping ni uso automatizado de los Servicios.
  • No utilizarás la Aplicación con fines comerciales sin autorización escrita.
  • Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos T&C, previo aviso o de forma inmediata en caso de infracciones graves.

6. Contenido del usuario

  • Eres titular de los derechos sobre el contenido que subas (fotos, texto, audios), otorgando a MatchReal una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y revocable para alojarlo y mostrarlo dentro del servicio.
  • Podremos moderar, editar o eliminar contenido que viole los T&C o la ley.

7. Safety Center y consejos de seguridad

Consulta la sección «Consejos de Seguridad» dentro de la app antes de concertar citas presenciales. Si detectas actividad sospechosa, bloquea y repórtala.

8. Moderación y canal DSA – Reporte de contenido

Cumpliendo el Reglamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act):

  • Puedes denunciar contenido ilegal o abusivo a través del botón «Reportar» disponible en cada perfil o escribiendo a legal@matchreal.site.
  • Revisaremos y responderemos en <48 h. Si retiramos contenido o suspendemos una cuenta, notificaremos los motivos y el usuario podrá presentar alegaciones en un plazo de 6 días.

9. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

La Aplicación se ofrece «tal cual». No garantizamos ausencia de interrupciones ni exactitud de la información de terceros. En la máxima medida que permite la ley, MatchReal no será responsable de daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio ni de las interacciones offline entre usuarios.

10. Propiedad intelectual

Las marcas, el software y el diseño de MatchReal están protegidos por derechos de autor y marcas registradas. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin licencia expresa.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos se regula en nuestra Política de Privacidad conforme al RGPD y la LOPDGDD.

12. Cookies

Usamos cookies según la Política de Cookies. Puedes configurarlas desde nuestro panel de consentimiento.

13. Modificaciones de los T&C y del servicio

Podemos actualizar estos T&C o introducir nuevas funciones. Notificaremos los cambios por e‑mail o notificación in‑app. El uso continuado tras la fecha de efecto implica aceptación.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por la ley española. Las controversias se someterán a los juzgados de Barcelona, salvo que la normativa de protección de consumidores disponga otra cosa.

15. Contacto

16. Aceptación final

Al marcar «Acepto» durante el registro o al seguir utilizando la Aplicación tras una actualización de estos T&C, reconoces haber leído y entendido su contenido, y aceptas quedar vinculado/a por los mismos.