Última actualización: 19/07/2025

Política de Privacidad de MatchReal

En MatchReal («nosotros», la «Aplicación» o el «Servicio») protegemos tu privacidad. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales, y los derechos que te asisten conforme al Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»), la Ley Orgánica 3/2018 («LOPDGDD») y el resto de la normativa aplicable.

1. Identidad y datos de contacto del responsable

Responsable: MatchReal SL (CIF B‑00000000)

Domicilio: Calle Ruiz de Padrón s/n, 08026 Barcelona (España)

E‑mail de contacto: match.real.contact@gmail.com

2. Datos personales que tratamos

  • Datos de registro: nombre, alias, fecha de nacimiento/edad, género, e‑mail, número de teléfono (opcional), identificador de la tienda (Apple ID / Google ID) y credenciales de acceso.
  • Datos de perfil: fotografías, mini‑biografía, intereses, preferencias de relación, audio‑clips, vídeos cortos, respuestas al cuestionario de compatibilidad y ubicación aproximada (latitud/longitud redondeadas).
  • Datos de interacción: mensajes, likes, dislikes, bloqueos, reportes, coincidencias (matches), historial de suscripciones y pagos.
  • Datos técnicos / analíticos: modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, dirección IP, IDFA/GAID, idioma, zona horaria, registros de actividad, eventos de uso y crash‑logs.
  • Datos de pago: identificadores de transacción, últimos 4 dígitos de la tarjeta y token cifrado (todo gestionado por Stripe, Apple o Google; nunca almacenamos tu número completo de tarjeta).

3. Finalidades del tratamiento

  • Crear y gestionar tu cuenta, mostrar tu perfil a otros usuarios compatibles y permitir la comunicación entre vosotros.
  • Ofrecer planes de suscripción, procesar pagos y controlar la facturación.
  • Enviar notificaciones push y correos sobre novedades, seguridad o cambios contractuales. Las notificaciones comerciales solo se envían con tu consentimiento (opt‑in).
  • Mejorar el servicio mediante analítica, pruebas A/B, corrección de errores y algoritmos de recomendación (compatibilidad mediante IA).
  • Garantizar la seguridad, detectar fraudes y moderar contenido ilícito o abusivo (obligaciones del Reglamento DSA).
  • Cumplir requisitos legales, contables y fiscales.

4. Base jurídica

  • Ejecutar el contrato de prestación de servicios (art. 6 b RGPD).
  • Tu consentimiento (art. 6 a RGPD) para determinadas categorías —ej.: datos de localización precisa, cookies de marketing e imágenes que revelen rasgos protegidos—, que puedes retirar en cualquier momento.
  • Interés legítimo (art. 6 f RGPD) en mantener la seguridad, prevenir fraudes, mejorar la calidad del producto y realizar estadísticas internas que no afecten a tu privacidad.
  • Obligación legal (art. 6 c RGPD) cuando sea necesario facilitar datos a autoridades administrativas o judiciales.

5. Decisiones automatizadas y perfilado

MatchReal aplica algoritmos de scoring y compatibilidad (basados en tu cuestionario y actividad) para sugerirte perfiles. No se adoptan decisiones con efectos jurídicos significativos sin intervención humana. Puedes solicitar revisión manual escribiendo a legal@matchreal.site.

6. Plazos de conservación

  • Cuenta activa: conservamos los datos mientras mantengas la cuenta o exista una obligación contractual.
  • Eliminación de cuenta: tu perfil y mensajes se suprimen o anonimizan a los 30 días. Los registros necesarios para obligaciones contables o seguridad se guardan durante los plazos legalmente exigidos (máx. 6 años).
  • Copias de respaldo (back‑ups) se rotan cada 90 días.

7. Destinatarios y transferencias internacionales

  • Proveedores: Google Firebase, OpenAI, Stripe, RevenueCat, Apple iCloud, Sentry SDK, ajustándose a cláusulas contractuales tipo y, en su caso, al Marco de Privacidad de Datos UE‑EE. UU.
  • Autoridades competentes: policía, jueces o reguladores cuando exista requerimiento judicial o base legal.
  • No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y a no quedar sujeto a decisiones exclusivamente automatizadas:

9. Medidas de seguridad

Aplicamos cifrado TLS, encriptación en reposo (AES‑256) para datos sensibles, control de acceso por roles y rate‑limiting de peticiones. Ninguna transmisión por Internet es 100 % segura, pero revisamos periódicamente nuestras medidas y realizamos pentests anuales.

10. Cookies y tecnologías similares

Consulta la Política de Cookies para ver qué cookies usamos, su finalidad y cómo configurarlas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar la Política para reflejar cambios legislativos o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente con la fecha de «Última actualización» y, si son cambios sustanciales, te enviaremos notificación in‑app o por correo.

12. Contacto y delegado de protección de datos

  • E‑mail DPO: legal@matchreal.site
  • Dirección postal: Calle Ruiz de Padrón s/n, 08026 Barcelona (España)

13. Aceptación

Al crear una cuenta o continuar utilizando MatchReal aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política.